Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Nákup auta v zahraničí

Nový průvodce zákrutami výběru a nákupu vozů v zemích EU přináší komplexní tipy, na co myslet před a po podepsání smlouvy i při dovozu automobilu. Časté otázky ukazují na obavy spotřebitelů ohledně postupu při nákupu vozidel v jiných zemích EU. Čerstvá zpráva sítě Evropských spotřebitelských center má přeshraniční nákupy automobilů usnadnit. Na jednom místě najdou spotřebitelé informace o tom, kde získat dočasné…

Nakupování online bez rizika – leták ESC

Při nákupu přes internet lidé nemohou očekávat stoprocentní bezpečnost. Avšak mohou svoji pozici posilovat tím, že budou znát svá práva, jejichž stručný, a přesto obsáhlý přehled vydalo Evropské spotřebitelské centrum ČR ve svém letáku Nakupování online bez rizika. Upozorňuje například na lhůtu na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, na praktiky internetových podvodníků, platby na internetu či práva při nákupu na…

ODR: Nová platforma pro řešení sporů online

K řešení sporů s internetovými prodejci mohou spotřebitelé od února využívat elektronickou platformu ODR. Podnikatele mohou pomocí tohoto elektronického formuláře kontaktovat napřímo se svojí stížností, nebo v případě, že předtím neuspěli s klasickou reklamací. Následné řízení vedené některým ze subjektů mimosoudního řešení sporů ADR má trvat maximálně 90 dní a je pro obě strany bezplatné.

Povinnost zimních pneumatik v zemích Evropy

V Česku je povinné jezdit na zimních pneumatikách od začátku listopadu, pokud si to vyžadují podmínky na silnicích. Jak je tomu jinde v Evropě? Zaměřili jsme se především na země, kam Češi jezdí nejčastěji na lyže, případně na předvánoční nákupy. V sousedních zemích, s výjimkou Polska, je stejně jako u nás povinnost mít zimní pneumatiky na všech čtyřech kolech, když jsou vozovky pokryty sněhem nebo ledem, nebo…