Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Zakoupeno v zahraničí, reklamováno doma

Mnozí našli pod stromečkem dárky zakoupené během adventu v sousedních zemích a začali je užívat. Co když se pokazí? Euro-záruka ze zákona neexistuje, někteří podnikatelé ale zboží zakoupené v jiné zemi Evropské unie umožňují reklamovat i v České republice. Ovšem to může mít svá úskalí. Záruku si nečekaně vyzkoušela česká spotřebitelka, které praskla po celé šířce podrážka u boty zakoupené v páru za 530 eur v Berlíně…

Nákup v zahraničí zvažujte také dle druhu zboží

Při hledání lepších cen zboží na jednotném trhu je vhodné dobře zvážit i řešení případných problémů následujících po samotném nákupu v jiné zemi EU. Někteří prodejci, především ze sousedních zemí, se totiž občas k podaným reklamacím staví neochotně – ačkoliv původně slibovali, že problémy přijedou řešit ke spotřebiteli domů do Česka. Tyto případy se často týkají například kuchyňských linek, sedacích souprav a…

Pozor na vysoké poplatky při zrušení ubytování či zájezdu

Při hledání dovolené na poslední chvíli by si především uživatelé internetu měli dát pozor, aby se neunáhlili a neobjednali si zájezd nebo ubytování, které by pak chtěli z jakéhokoli důvodu zrušit. U těchto služeb totiž neexistuje právo na odstoupení od smlouvy a především poskytovatelé z jiných zemí EU mohou požadovat vysoké storno poplatky. Ty mohou dosahovat až 100 %. Lidé si někdy neuvědomují, že…

Nákup auta v zahraničí

Nový průvodce zákrutami výběru a nákupu vozů v zemích EU přináší komplexní tipy, na co myslet před a po podepsání smlouvy i při dovozu automobilu. Časté otázky ukazují na obavy spotřebitelů ohledně postupu při nákupu vozidel v jiných zemích EU. Čerstvá zpráva sítě Evropských spotřebitelských center má přeshraniční nákupy automobilů usnadnit. Na jednom místě najdou spotřebitelé informace o tom, kde získat dočasné…