Evropské spotřebitelské centrum

 - 

kalendář - příprava dovolené

Při plánování dovolené pamatujte na…

Plánování dovolené je jeden z vrcholných osobních výkonů člověka dnešní doby, protože je poháněn i svazován snahou přichystat si čas odpočinku, který by se měl při nejmenším rovnat pobytu v ráji. Připravili jsme přehled několika specifických rad a tipů, které mohou usnadnit, nebo minimálně neznepříjemnit si chvíle, které mají být jen krásné.

Skútrů - ilustrační foto

Jak dopadl případ se skútrem

Česká spotřebitelka si loni v listopadu přes inzerát zakoupila ojetý skútr. Převzala ho ve velké hale plné vozidel přímo v Itálii a pak marně vyzývala prodejce k zaslání technického průkazu, který mu nechala kvůli odhlášení z italského registru vozidel. Plná bezmoci se pak obrátila na Evropské spotřebitelské centrum, které jí pomohlo během dvou měsíců spor vyřešit.

Auto z druhé (neférové) ruky

Koupě auta nebo motocyklu v zahraničí je mnohdy cestou, jak ušetřit. Především online inzeráty však vyžadují velkou dávku obezřetnosti. Je ve smlouvě uvedeno jméno skutečného prodávajícího? Neobsahuje smlouva klauzuli, že jde o obchod mezi dvěma podnikateli, i když kupujícím je spotřebitel? Dostanete k vozidlu technický průkaz? Při nákupu ojetého automobilu existuje nejedno nebezpečí, které není radno podceňovat.…

Chat s ředitelem ESC

Shrnutí on-line rozhovoru převzaté z idnes.cz Češi si oblíbili nákupy v cizině. Přes zahraniční internetové stránky nebo přímo v dané zemi kupují oblečení, elektroniku i potraviny. Když se při nákupu v zemích EU vyskytnou problémy, mohou se lidé obrátit pro bezplatnou radu na české zastoupení Evropského spotřebitelského centra. „Jsme připraveni bezplatně pomoci spotřebitelům s řešením stížností a sporů…