Evropské spotřebitelské centrum

 - 

ODR: Nová platforma pro řešení sporů online

K řešení sporů s internetovými prodejci mohou spotřebitelé od února využívat elektronickou platformu ODR. Podnikatele mohou pomocí tohoto elektronického formuláře kontaktovat napřímo se svojí stížností, nebo v případě, že předtím neuspěli s klasickou reklamací. Následné řízení vedené některým ze subjektů mimosoudního řešení sporů ADR má trvat maximálně 90 dní a je pro obě strany bezplatné.

Povinnost zimních pneumatik v zemích Evropy

V Česku je povinné jezdit na zimních pneumatikách od začátku listopadu, pokud si to vyžadují podmínky na silnicích. Jak je tomu jinde v Evropě? Zaměřili jsme se především na země, kam Češi jezdí nejčastěji na lyže, případně na předvánoční nákupy. V sousedních zemích, s výjimkou Polska, je stejně jako u nás povinnost mít zimní pneumatiky na všech čtyřech kolech, když jsou vozovky pokryty sněhem nebo ledem, nebo…

Lyžaři mohou porovnat ceny 400 ski areálů v Evropě

Nejdražší střediska jsou tradičně v alpských zemích, kde dospělí lyžaři zaplatí od 45 do 62 eur za denní skipas v areálech a propojených ski regionech s délkou sjezdových tratí od 65 km (švýcarský Flumserberg) až do 1200 km (italské Dolomity Superski). Nejnákladnější lyžování je podle průzkumu ve švýcarském středisku Matterhorn ski paradise s denním skipasem za 62 eur a délkou tratí 360 km. „Střediska v této…

Ředitel ESC pro Rádio Česko: Největší hrozbou spotřebitelů je podvodná firma na internetu

Rozvoj nakupování po internetu umožnil, aby bylo možné získávat zboží i z jiných zemí. Takzvaná e-commerce má kromě výhod, jakými je nakupování z pohodlí svého domova nebo kanceláře, ale i jistá rizika. Jaké nejčastější problémy přináší přeshraniční nakupování a kam se obrátit pro pomoc? To jsou témata, na která se 1. a 2. dubna zaměří první Evropský summit spotřebitelů v Bruselu. Na dvě stě padesát sdružení ze zemí…