Evropské spotřebitelské centrum

Novinky zobrazit všechny

Průzkum: Díky portálu ODR vyřešilo spor s online prodejci 40 % spotřebitelů

Víc než 24 000 spotřebitelů podalo stížnost prostřednictvím evropského portálu pro mimosoudní řešení online sporů ODR během prvního roku jeho fungování. To je v průměru přes 2000 měsíčně, a toto číslo dál roste. Úspěšnost vyřešení sporu s podnikatelem nahlásilo 40 % lidí oslovených v průzkumu Evropské komise.

Na adventních trzích v Evropě kontrolujte cenu i původ zboží

Otevřené hranice Evropy umožňují snadno vyjet na adventní trhy hlavně v sousedních zemích. Kde je radno mít se na pozoru před triky stánkařů a kde hrozí předražení nákupu, uvádí síť Evropských spotřebitelských center zřizovaná Evropskou komisí a členskými státy.

Jak se přihlásit do insolvenčního řízení Air Berlin

Krach německé letecké společnosti Air Berlin měl dopad na mnoho českých cestujících. Přinášíme informace o průběhu insolvenčního řízení, do něhož se lidé, jejcihž lety byly zrušeny a kteří nedostali žádnou náhradu, mohou přihlásit. Jak jsme již dříve uvedli, míra uspokojení cestujících nemusí být nutně úměrná úsilí vynaloženému na podání přihlášky do insolvenčního řízení. Pro ty, kteří by tak chtěli učinit uvádíme,…

Pozor v e-shopech: „cookies“ nejsou vždy sušenky

V angličtině sice slovo „cookies“ znamená sušenky, ale když takový překlad používá internetový obchod v upozornění na soubory cookies, pak něco není v pořádku. Množí se případy, kdy si lidé objednali zboží z e-shopu psaného se špatnou češtinou a s doménou .cz, a přitom se za ní ukrýval prodejce z Číny, který dodal jiný či nekvalitní výrobek, nebo nedodal nic. Vánoční nákupy jsou tady a spotřebitelé by si měli vždy…