Evropské spotřebitelské centrum

Novinky zobrazit všechny

Na centrum se obrátil rekordní počet spotřebitelů

Rekordní počet spotřebitelů se loni obrátil na Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci. Bylo jich 1633, což je o 46 % víc než v roce 2016. Hledali pomoc ve sporech se podnikateli z jiných zemí EU a žádali o informace o svých právech na jednotném evropském trhu. Míra úspěšnosti mimosoudního řešení sporů byla v loňském roce téměř 45 %. Centrum to dnes oznámilo na Světový den spotřebitelů. „Právníci…

Online šťastný Valentýn?

Zklamání a zoufalost jsou někdy výsledkem snahy o nalezení nového partnera přes online seznamovací servery. Není to ovšem kvůli nevhodnosti ostatních registrovaných uživatelů, ale kvůli překvapivě vysokým částkám strženým z účtu za nabízenou službu.  Evropské spotřebitelské centrum se posledních několik let intenzivně zabývá spory Čechů a Češek se seznamkami sídlícími v zahraničí a níže uvádí, které typy případů se…

Fly Niki v insolvenci – co dělat

Situace kolem insolvence letecké společnosti Fly Niki, dceřiné společnosti zkrachovalého dopravce Air Berlin, je sice nepřehledná, ale několik věcí je jistých. Přinášíme informace pro cestující, kteří chtějí požádat o vrácení peněz za neproletěné letenky. Některé přihlášky je potřeba podat v Německu, jiné v Rakousku. Peníze za neproletěné letenky zakoupené po 15. 8. 2017 by měly být vráceny ze speciálního fondu.

Podělte se o svůj názor na práva cestujících

Dostali jste se někdy do potíží v letecké dopravě? Byl váš let zrušen nebo zpožděn, případně Vám odepřeli nástup na palubu či poškodili zavazadlo? Podělte se o svou zkušenost v dotazníku, jehož výsledky poslouží jako podklad pro audit práv cestujících, který se týká také železniční, autobusové a vodní dopravy.