Evropské spotřebitelské centrum

Novinky zobrazit všechny

Centra pomohla už víc než milionu spotřebitelů

Praha (20. listopadu 2020) Víc než milion spotřebitelů využilo služeb sítě Evropských spotřebitelských center za 15 let její existence. Právníci ze 30 zemí bezplatně pomáhají spotřebitelům řešit přeshraniční spory s podnikateli z jiných zemí EU, Velké Británie, Norska a Islandu a podávají informace o právech spotřebitelů na jednotném trhu. Rekordních 90 000 lidí se na ně obrátilo v prvním pololetí tohoto roku, v…

Jak řešit spor s podnikatelem

Při připomínce 15 let své činnosti se síť Evropských spotřebitelských center rozhodla dělat osvětu v různých oblastech spotřebitelského práva. Jednou z nich je i způsob jeho uplatnění v praktickém životě. Jak tedy postupovat, když nastane problém se zbožím nebo službou? Po zjištění problému se zbožím nebo službou se někteří lidé obrací rovnou na spotřebitelské organizace nebo státní instituce s žádostí o pomoc.…

Komu ubližují padělky

Mohou být levné, stylové a vypadat jako originály. Nakupování padělků, ať už online nebo na dovolené, je ale protizákonné a nebezpečné pro zdraví i pro životní prostředí. Při jejich výrobě mohou být užívány nebezpečné chemické látky, neprocházejí žádnou kontrolou. Mají tedy silný negativní dopad nejen na vlastníky práv k originálním značkám, ale i na celou společnost a jednotlivce. Někteří lidé nakupují padělky…

Jak bezpečněji streamovat

Během opatření kvůli obavám z koronaviru se zvýšila poptávka po streamovacích službách nabízejících sledování filmů a seriálů online. Zvýšil se i počet spotřebitelů, kteří vinou touhy po příliš nízkých cenách takových služeb naletěli na podvodné nabídky na stovkách stránek po celé Evropě. Před čím je dobré mít se na pozoru? Spotřebitelé často nacházejí kromě známých lídrů na trhu i řadu neznámých webových stránek se…