Evropské spotřebitelské centrum

Novinky zobrazit všechny

Den Evropy 2019

Evropské spotřebitelské centrum se ve čtvrtek 9. května zúčastnilo festivalu pořádaného u příležitosti Dne Evropy na Střeleckém ostrově v Praze. Ve svém stánku nabízelo informace o právech spotřebitelů na jednotném trhu, jehož součástí je Česká republika už 15 let. Šlo o práva v letecké dopravě, ubytovacích službách a při zájezdech či nákupu online. Zájem byl rovněž o propagační předměty s tematikou nakupování v EU…

Zákaz geoblockingu v EU omezuje diskriminaci

Díky Evropské unii mizí překážky pro nákupy u podnikatelů z jiných členských států. Po zrušení roamingových poplatků přišel na řadu také zákaz geoblockingu, neboli zeměpisného blokování spotřebitele z jiné země, než je země podnikatele. Češi se tak například už vždy dostanou na e-shop určený zákazníkům v jiné zemi EU, aniž by byli automaticky přesměrováni na verzi webu určenou pouze pro český trh. Dne 3. prosince…

Islandský dopravce WOW Air zrušil všechny lety

Ukončení provozu a zrušení všech plánovaných letů dnes oznámila islandská společnost WOW Air. Zatím nejsou známy podrobnosti a společnost zatím neučinila žádné kroky vedoucí k insolvenčnímu řízení. V tuto chvíli doporučujeme klientům, jejichž lety s tímto dopravcem se neuskuteční a kteří letenky zakoupili pomocí platební karty, aby kontaktovali svoji banku s žádostí o provedení chargebacku. Vydavatel jejich karty…

Evropské centrum pomáhá spotřebitelům stále častěji

Stále více lidí využívá služby Evropského spotřebitelského centra ČR. Za poslední dva roky jejich počet vzrostl o 155 %, z 1 117 v roce 2016 na loňských 2 849. Spotřebitelé žádali o informace o svých právech na jednotném trhu a o bezplatnou pomoc ve sporech s podnikateli z ostatních zemí EU, Norska a Islandu. Úspěšnost řešení sporů v mimosoudní rovině přitom dosáhla 46 %. Síť třiceti Evropských spotřebitelských…