Evropské spotřebitelské centrum

Novinky zobrazit všechny

Jak bezpečněji streamovat

Během opatření kvůli obavám z koronaviru se zvýšila poptávka po streamovacích službách nabízejících sledování filmů a seriálů online. Zvýšil se i počet spotřebitelů, kteří vinou touhy po příliš nízkých cenách takových služeb naletěli na podvodné nabídky na stovkách stránek po celé Evropě. Před čím je dobré mít se na pozoru? Spotřebitelé často nacházejí kromě známých lídrů na trhu i řadu neznámých webových stránek se…

Rady, jak letos na dovolené

Opatření omezující pohyb mezi členskými státy Evropské unie pomalu mizí a mnozí se chystají, nebo se naopak bojí vycestovat na dovolenou do zahraničí. I v této době je vhodné pamatovat na opatrnost nejen při dodržování například hygieny rukou, ale také při využívání služeb v cestovním ruchu. Zájezdy, ubytování, pronájmy vozů jsou oblasti, kde se může vyplatit bdělost. Média informovala o tom, že řada českých…

Jak pomáhá ESC v době koronavirové krize

Síť 30 Evropských spotřebitelských center (ESC) poskytuje spotřebitelům poradenství o jejich právech při přeshraničním nakupování na jednotném evropském trhu. S vypuknutím koronavirové krize zájem spotřebitelů o asistenci sítě ESC narůstá o desítky procent. I v těchto těžkých časech je zhruba 200 právníků a právních poradců sítě ESC v celé Evropě připraveno pomáhat spotřebitelům bezplatně řešit přeshraniční spory s…

letadlo na ploše letiště

Koronavirus v Evropě: Jaká jsou vaše práva při cestování

V současné době není dle vyhlášených krizových opatření vlády České republiky možné překračovat státní hranice, není-li naplněna některá z výjimek.  Je však možné zrušit pobyty, které již byly rezervovány bez nutnosti platit storno poplatky? Tuto otázku není tak snadné zodpovědět, protože vždy závisí na tom, zda jste si objednali zájezdy, tedy souborné služby, nebo jen ubytování či jinou samostatnou službu,…