Evropské spotřebitelské centrum

Novinky zobrazit všechny

Fly Niki v insolvenci – co dělat

Situace kolem insolvence letecké společnosti Fly Niki, dceřiné společnosti zkrachovalého dopravce Air Berlin, je sice nepřehledná, ale několik věcí je jistých. Přinášíme informace pro cestující, kteří chtějí požádat o vrácení peněz za neproletěné letenky. Některé přihlášky je potřeba podat v Německu, jiné v Rakousku. Peníze za neproletěné letenky zakoupené po 15. 8. 2017 by měly být vráceny ze speciálního fondu.

Podělte se o svůj názor na práva cestujících

Dostali jste se někdy do potíží v letecké dopravě? Byl váš let zrušen nebo zpožděn, případně Vám odepřeli nástup na palubu či poškodili zavazadlo? Podělte se o svou zkušenost v dotazníku, jehož výsledky poslouží jako podklad pro audit práv cestujících, který se týká také železniční, autobusové a vodní dopravy.

Cítíte se podvedeni seznamkou? Přečtěte si následující!

V nedávné době zaznamenalo ESC nárůst případů souvisejících s placenými internetovými seznamkami. Jedním z nich byl i případ pana Karla, kterého členstvím na seznamce obdaroval kamarád. Ačkoli se 149 Kč zdálo z počátku jako výhodná investice, opak byl pravdou a kamarádovi pana Karla se po půl roce strhlo z karty dalších 2500 Kč.

Online platby za nedoručené dárky lze získat zpět

Pokud internetový prodejce nedoručil objednané zboží zaplacené kartou a ani nechce vrátit peníze, spotřebitelům může pomoci nástroj zvaný chargeback. Podle zkušeností Evropského spotřebitelského centra vycházejí banky svým klientům vstříc a zaplacenou částku obyčejně stáhnou zpět od banky podnikatele. Při platbě převodem na účet tato možnost neexistuje.