V anketě na titulní straně našeho webu se ptáme na různé věci spojené s ochranou práv spotřebitelů. Nejde o soutěže o ceny, ale o průzkumné ankety, přičemž správné odpovědi budeme zveřejňovat vždy při změně otázky. Správná odpověď na otázku „Kolik eur dostanete jako paušální náhradu škody při zrušení letu o vzdálenosti do 1500 km, které vzniklo vinou na straně dopravce?“ zní 250 EUR. Více o svých právech…

Především práva v letecké dopravě zajímají návštěvníky veletrhu cestovního ruchu Holiday World na pražském holešovickém výstavišti, kde má ESC od 20. do 23. února svůj stánek. Pro laickou veřejnost jsou určeny především sobota a neděle, a tak pokud se chcete poradit o svých právech, případně o konkrétním problému, který máte s obchodníkem z jiné země EU, Norska nebo Islandu, přijďte za námi.…

Platili jste někdy za rozšířenou záruku? Nebo byste za ni někdy zaplatili? Pomozte průzkumu našich belgických kolegů odpovědí na pět otázek na adrese http://bit.ly/1tVYdwp. Děkujeme.

Na začátku turistické sezony Vám na Letišti VH Praha budeme opět podávat informace na Dni práv cestujících v letecké dopravě. Ve čtvrtek 26. 6. přijďte od 10 do 16 hodin ke stánku ESC v Terminálu 2 (vedle balení zavazadel). Letos chceme zaměřit především na to, jak postupovat při problémech se zavazadly přímo na letišti, a následně při uplatňování náhrady škody u dopravce, včetně nejvyšší možné částky. Na letišti…