Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Nákup léčiv na vlastní pěst nese rizika

Otázku, jakou v poslední době řeší nejvyšší představitelé Česka a odborná veřejnost, tedy, zda začít využívat v Evropě dosud neprověřenou a neschválenou vakcínu či údajné léky proti nemoci Covid-19, musí řešit na denní bázi také běžní čeští spotřebitelé. Je vhodné mít se na pozoru a neuspěchat nákup údajně až „zázračných“ léčiv či zdravotnických pomůcek a roušek nebo respirátorů nabízených v pěkně vypadající reklamě…

Síť ESC pomohla Čechovi získat zpět přes 12 000 Kč za zrušený let do USA

(Praha, 15. březen 2021) Dnes je Světový den spotřebitelů, který si Evropa připomíná popisem úspěšně vyřešených sporů mezi spotřebiteli a podnikateli. Jedním z nich je příběh Čecha Miroslava Krekáče, který si přesně před rokem zakoupil zpáteční letenky z Krakova do Los Angeles s přestupem ve Varšavě. Všechny lety ale polský dopravce hned následující den zrušil a začalo dlouhé snažení o získání zaplacených více než…

Aktuální informace pro cestující ohledně leteckého dopravce Norwegian

V souvislosti s restrukturalizací a řešením nesplněných závazků společnosti Norwegian upozorňujeme cestující, jejichž lety byly zrušeny a jimž tento letecký dopravce doposud částku zaplacenou za letenky nerefundoval, na postup, který má pomoci se stanovením restrukturalizačního plánu. Mimo jiné jde také o refundace cestujícím za neuskutečněné lety. Spotřebitelé, kteří se domnívají, že mají nárok na vrácení peněz za…

Brexit: ve sporech s britskými podnikateli stále pomáhá síť ESC

Naše partnerské centrum ve Velké Británii je stále členem sítě ESC. Můžeme tedy i nadále bezplatně pomáhat spotřebitelům řešit spory s podnikateli z této země. Stávající britské spotřebitelské právo stále vychází z evropské legislativy. Evropští spotřebitelé také mohou využít systém pro mimosoudní řešení sporů ADR. Pro spory vzniklé před 31. prosincem 2020 lze užít i soudní nástroje, například Evropské řízení o…