Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Islandský dopravce WOW Air zrušil všechny lety

Ukončení provozu a zrušení všech plánovaných letů dnes oznámila islandská společnost WOW Air. Zatím nejsou známy podrobnosti a společnost zatím neučinila žádné kroky vedoucí k insolvenčnímu řízení. V tuto chvíli doporučujeme klientům, jejichž lety s tímto dopravcem se neuskuteční a kteří letenky zakoupili pomocí platební karty, aby kontaktovali svoji banku s žádostí o provedení chargebacku. Vydavatel jejich karty…

Evropské centrum pomáhá spotřebitelům stále častěji

Stále více lidí využívá služby Evropského spotřebitelského centra ČR. Za poslední dva roky jejich počet vzrostl o 155 %, z 1 117 v roce 2016 na loňských 2 849. Spotřebitelé žádali o informace o svých právech na jednotném trhu a o bezplatnou pomoc ve sporech s podnikateli z ostatních zemí EU, Norska a Islandu. Úspěšnost řešení sporů v mimosoudní rovině přitom dosáhla 46 %. Síť třiceti Evropských spotřebitelských…

Důsledky zákazu provozu Boeingů 737 pro cestující

Evropský úřad pro bezpečnost letectví (EASA) zakázala provoz letadel typu Boeing 737 MAX 8 a MAX 9 v Evropě, a to s platností od 20.00 SEČ dne 12. 3. 2019. Učinil tak v návaznosti na tragickou nehodu stroje typu MAX 8 dopravce Ethiopian Airlines. Dá se očekávat rušení vysokého počtu letů. V takovém případě mohou cestující využít svých práv plynoucích z evropské legislativy. Díky evropskému nařízení 261/2004 mají…

Zákaz geoblockingu v EU omezuje diskriminaci

Dne 3. prosince 2018 nabylo účinnosti Nařízení (EU) 2018/302 označované také jako nařízení o zákazu geoblockingu. Účelem nařízení je zamezit neoprávněnému zeměpisnému blokování a dalším formám diskriminace, která je přímo či nepřímo založena na státní příslušnosti, místě bydliště nebo místě usazení zákazníků. Nařízení má za cíl pomoci evropským spotřebitelům ve třech hlavních oblastech: 1) přístup k online rozhraním…