Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Jak pomáhá ESC v době koronavirové krize

Síť 30 Evropských spotřebitelských center (ESC) poskytuje spotřebitelům poradenství o jejich právech při přeshraničním nakupování na jednotném evropském trhu. S vypuknutím koronavirové krize zájem spotřebitelů o asistenci sítě ESC narůstá o desítky procent. I v těchto těžkých časech je zhruba 200 právníků a právních poradců sítě ESC v celé Evropě připraveno pomáhat spotřebitelům bezplatně řešit přeshraniční spory s…

letadlo na ploše letiště

Koronavirus v Evropě: Jaká jsou vaše práva při cestování

V současné době není dle vyhlášených krizových opatření vlády České republiky možné překračovat státní hranice, není-li naplněna některá z výjimek.  Je však možné zrušit pobyty, které již byly rezervovány bez nutnosti platit storno poplatky? Tuto otázku není tak snadné zodpovědět, protože vždy závisí na tom, zda jste si objednali zájezdy, tedy souborné služby, nebo jen ubytování či jinou samostatnou službu,…

Jak se chovat udržitelně jako spotřebitel

Pro snížení své stopy na životním prostředí mohou spotřebitelé například nakupovat lokální potraviny, zboží objednané na internetu si vyzvedávat v prodejnách či výdejnách, při reklamaci volit spíše opravu než výměnu zboží, některé věci si raději půjčovat než kupovat a na cesty si vozit vlastní nákupní tašku, láhev i mýdlo. Ve svých tipech, jak se chovat udržitelně jako nakupující a cestující, to uvádí síť Evropských…

Jak dlouho lze využít dárkový poukaz

Poukaz se stává stále oblíbenější formou dárku blízké osobě, obzvlášť pokud si nejsme jisti, jaký konkrétní výrobek nebo službu by uvítala. Kromě peněžité hodnoty je důležitá také lhůta na jeho uplatnění. Jak lidé stále více využívají jednotného trhu i pro předvánoční nákupy, tak se na pravidla pro využití poukázek v zemích EU blíže podívala síť Evropských spotřebitelských center.