Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Zákaz geoblockingu v EU omezuje diskriminaci

Dne 3. prosince 2018 nabylo účinnosti Nařízení (EU) 2018/302 označované také jako nařízení o zákazu geoblockingu. Účelem nařízení je zamezit neoprávněnému zeměpisnému blokování a dalším formám diskriminace, která je přímo či nepřímo založena na státní příslušnosti, místě bydliště nebo místě usazení zákazníků. Nařízení má za cíl pomoci evropským spotřebitelům ve třech hlavních oblastech: 1) přístup k online rozhraním…

Letecký dopravce Flybmi

V rychlém sledu další krach na evropském nebi. Britský regionální letecký dopravce Flybmi, který provozoval pravidelné linky např. z Brna do Mnichova informoval, že s okamžitou platností ruší všechny lety. Proč společnost končí? Růst ceny paliv a nejistota ohledně brexitu. Kdo platil přímo u společnosti kartou, nechť požádá svoji banku o vrácení peněz. Ostatní mohou požádat cestovní agenturu či partnera aerolinky,…

Insolvence aerolinií Germania

Jak jsme uvedli v předchozí zprávě, cestující, kteří si zakoupili letenky jako součást zájezdu, nechť se obrátí na jeho pořadatele a požadují přesměrování na náhradní let(y). Takovou možnost přesměrování nemají ti, kteří si letenky zakoupili přímo od letecké společnosti Germania. Těm doporučujeme obrátit se na jejich banku s žádostí o provedení chargebacku, kdy jejich banka může obrazně řečeno stáhnout peníze od…

Krach leteckého dopravce Germania

Německá letecká společnost Germania neměla dostatek peněz na provoz a v úterý 5. února 2019 požádala soud o uvalení insolvence. Kdo z jejích klientů nevyužitou letenku koupil u cestovní kanceláře, může ji požádat o přesměrování či vrácení peněz. Kdo nakoupil přímo od dopravce kartou, může požádat svoji banku o provedení chargebacku. Společnosti Lufthansa, TUIfly a Condor údajně přepraví klienty zpět do Německa za…