Počet kontaktů se spotřebiteli vzrostl v roce 2018 o 155 % ve srovnání s rokem 2016 a o 74 % oproti roku 2017.
Počet spotřebitelských kontaktů meziročně vzrostl o 46 %.
Rok 2016 přinesl další výrazný nárůst spotřebitelských kontaktů.
Česká pobočka sítě ESC řešila v tomto roce výrazně víc konkrétních sporů než v roce 2014.