Počet spotřebitelských kontaktů meziročně vzrostl o 46 %.
Rok 2016 přinesl další výrazný nárůst spotřebitelských kontaktů.
Česká pobočka sítě ESC řešila v tomto roce výrazně víc konkrétních sporů než v roce 2014.
České centrum zaznamenalo znovu téměř tisíc kontaktů se spotřebiteli a mírný nárůst počtu sporů řešených v rámci sítě ECC-Net.