Evropské spotřebitelské centrum

 - 

5 chytrých tipů pro online platby

V březnu jsme si připomněli Světový den práv spotřebitelů. Síť Evropských spotřebitelských center při této příležitosti přinesla pět chytrých tipů pro vaše příští platby na internetu, abyste ušetřili peníze i své nervy. Proč systém „zaplatit hned, koupit později“ není vždy dobrý nápad Stále více internetových obchodů nabízí jako možnost platby „kup hned, zaplať později“ (BNPL – Buy Now, Pay…

Přes 60 % sporů vyřešeno smírně

Pokud je spotřebitel krácen na svých právech a nedokáže problém s podnikatelem vyřešit po vlastní ose, nemusí se hned obracet na soud, ale může využít některou z forem mimosoudního řešení sporů. Jednou z nich je bezplatná pomoc sítě Evropských spotřebitelských center (ESC), jejíž česká pobočka loni pomohla smírnou cestou vyřešit téměř dvě třetiny sporů spotřebitelů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie, Norska a…

Aktualizace softwaru v digitálním zboží

Vítané úpravy přinesla novela českého právního řádu dle aktualizace Směrnice EU o právech spotřebitelů. V lednovém vydání dTestu jsme se věnovali především nově definovaným právům spotřebitelů při nakupování zboží. Nyní se dotkneme výrobků s digitálními vlastnostmi v souvislosti s dosavadní prací sítě Evropských spotřebitelských center. Věcí s digitálními vlastnostmi se rozumí například chytré hodinky,…

Přesnější ochrana spotřebitele

Už jsou tady – nová práva spotřebitelů platí od ledna 2023! Pokud prodejce nedodá zboží do 30 dnů ani po výzvě, spotřebitel může odstoupit od smlouvy. Na druhé straně je spotřebitel povinen dodaný výrobek převzít. Tuto i další změny přicházejí díky novelizaci českého právního řádu dle aktualizace Směrnice EU o právech spotřebitelů. Při dodávání prodané věci je podnikatel nově povinen ji dodat nejpozději do 30…