Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Informace pro turisty o situaci na Kypru

Před nadcházející turistickou sezonou přišly následující informace od partnerského ESC Kypr. Na Kypru lze bez problémů platit kartou a vybírat peníze. Památky jsou otevřené jako obvykle a případné stávky, které by ohrozily chod země nebo ovlivnily dovolenou jejích návštěvníků, nejsou očekávány. Nebyly zaznamenány problémy se zásobami potravin, léků ani pohonných hmot. Přítomní turisté neinformovali o žádných…

Při stávce zaměstnanců se aerolinie musejí o pasažéry postarat

Dnes je kvůli stávce zaměstnanců letecké společnosti Lufthansa zrušeno zhruba 1700 letů. Dopravce má v takové situaci povinnost se o cestující bezplatně postarat. „Musí jim poskytnout péči, tedy občerstvení a v případě potřeby i ubytování,“ říká Tomáš Večl, ředitel Evropského spotřebitelského centra ČR, které se zabývá právy spotřebitelů na evropském trhu. Toto právo cestujících je stanoveno evropským nařízením 261…

Basketbalové EURO ve Slovinsku – průvodce pro fanoušky

Basketbalová Evropa míří do Slovinska, kde 4. září začíná evropský šampionát. Pro zahraniční fanoušky připravilo partnerské ESC Slovinsko balíček užitečných informací o tom, jaká jsou jejich spotřebitelská práva při nákupu zboží, jak zde funguje doprava, zdravotnická péče a tak dále. Balíček v angličtině je pro vás k dispozici v elektronické verzi zde.

Den práv cestujících v letecké dopravě

Jak se má letecká společnost bezplatně postarat o cestující v případě zrušení nebo zpoždění letu a jakou náhradu škody mohou lidé žádat, v úterý 25. června od 9 do 16 hodin na Letišti Václava Havla Praha radí pracovníci sítě Evropských spotřebitelských center (ESC). Již tradiční Den práv cestujících v letecké dopravě se tento týden uskuteční na více než 20 letištích Evropy, např. ve Vídni, Římě a…