Evropské spotřebitelské centrum

 - 

Vymáhat doručení zásilky nebo vrácení peněz z cizí země můžete s pomocí ESC

Reportáž ČRo 1 Radiožurnálu o případu českého spotřebitele, jemuž prodejce nezaslal objednané zboží a který sám nedokázal získat své peníze od obchodníka zpět. Problémy se podařilo vyřešit ve spolupráci Evropských spotřebitelských center v Dánsku a Česku. Reportáž ČRo 1 Radiožurnálu o případu českého spotřebitele, jemuž prodejce nezaslal objednané zboží a který sám nedokázal získat své peníze od obchodníka zpět. …

Chtějí jednotná práva spotřebitelů i lepší podmínky pro podnikání v EU

Nové pohledy na návrh směrnice EU o ochraně spotřebitelských práv nabídla pražská mezinárodní konference na Právnické fakultě Univerzity Karlovy. Odborníci z různých zemí Evropy, univerzitní profesoři, soudci a právníci, zástupci českých institucí, univerzit a spotřebitelských organizací přednesli také řadu pochybností o částech tohoto návrhu Evropské komise.Praha si vyslechla nové podněty pro…

Jedete pro dárky do Evropy? Máme pro Vás pár tipů

Vánoční nákupy jdou do finále. Jaká jsou Vaše práva, když na ně vyjedete za hranice ČR třeba na adventní trhy, nebo když nakupujete na internetu? Lidé nakupující na vánočních trzích či v obchodech v jiných zemích EU by měli být stejně obezřetní jako při nákupu v České republice. Ačkoli nekalé jednání prodejců je třeba v Německu či Rakousku méně pravděpodobné, tak rozhodně kvůli případným…

Jak se pouhým kliknutím (ne)uzavře smlouva

Internet dává kromě jiného spotřebitelům a obchodníkům možnost, aby spolu uzavírali smlouvy pouhým kliknutím na „koupit“, a to nejen v rámci ČR, ale i přes hranice. Níže uvádíme několik způsobů, jak je možno smlouvu uzavřít, nebo také neuzavřít. 1) Ideální scénář – Český spotřebitel si přes internet objednal od francouzského internetového obchodu fotoaparát. Chvíli poté obdržel od obchodníka e-mail, kde…